Bénévolat

Le dynamisme d'une association repose pour beaucoup sur le bénévolat.

Quel que soit le projet tout commence par du bénévolat, et tout au long de la vie d'une association, le bénévolat en reste le socle. Le salariat peut venir renforcer l'association pour dynamiser les projets et soutenir ou accroitre l'activité de la structure mais il ne peut remplacer le bénévolat. Le dynamisme d'une association repose avant tout sur son équipe bénévole. C'est elle qui par ailleurs porte la dimension militante.

Qu'est ce que le bénévolat ?

(propos issus d'un atelier sur la thématique à l'AG 2012 de L'Heureux Cyclage)

Il a été proposé de définir les piliers du bénévolat :

• la convivialité ;
• la valorisation des compétences ;
• la valorisation du temps donné par le bénévole ;
• l'acquisition de compétences (formation, changement de « poste » dans l'asso).

Organisez vos événements à différents moments de la journée où bien dans un endroit extérieur, organisez des activités différentes du vélo, des repas partagés.

La valorisation des compétences : dès le début, essayer de comprendre dans quel domaine votre bénévole est compétent et, s'il est intéressé, nommez-le de manière non officielle référent-e de cette question (ex : relecture car il est fan de Pivot) où invitez-le à le faire.

La valorisation du temps bénévole :

• passer par un compteur dans l'atelier, à côté d'un cahier : chaque bénévole inscrit le nombre d'heures qu'il a passé dans l'atelier à chaque fois qu'il vient et met à jour le compteur. Chaque semaine/mois, le compteur reprend à 0.
• valoriser le temps bénévole est aussi très important dans les dossiers que vous écrivez. Une animation a coûté à l'asso X euros + Y heures de bénévolat (valorisé à hauteur d'un salaire donne) = XY euros.
• valoriser le temps bénévole dans tous vos projets pour montrer qu'on ne traite pas que d'euros, mais bien d'investissements humains.
• valoriser le aussi dans votre rapport financier annuel (fait à CVV – Marseille : ils ont doublé leur chiffre d'affaires !).
• élire le bénévole du mois.
• remercier parfois les gens sur le tableau d'affichage ou le cahier de liaison.
• les impliquer dans l'organisation de l'atelier, les responsabiliser dans un principe d'auto-gestion.
• faire un trombinoscope vivant.

L'acquisition de compétences : formez vos bénévoles, que ce soit au cours d'une formation au sens strict ou au fil de l'eau. Avec un guide, flyer, fiche pédagogique ou une page sur le site web avec le principe du bénévolat de votre asso.

Pour encourager l'engagement des bénévoles

• Dans l'atelier organiser différents panneaux d'affichages séparés dédiés chacun à un type d'info.
• L'un d'entre eux dédié aux coups de mains ponctuels demandés, quelqu'un se charge de le mettre à jour. On peut en faire un pour les compétences recherchées.
• En plus des coups de mains ponctuels, on peut communiquer sur une liste qui présente l'ensemble des tâches qui font vivre l'asso. Des bénévoles pas forcément motivé.e.s par la méca seront peut-être ravi.e.s de s'engager dans de l'animation, communication, compta, etc.
• Ajouter une ligne sur la fiche d'inscription et une colonne dans le fichier où chacun peut noter ses compétences, puis le recontacter.
• Fixer un rendez vous avec celui qui se propose et prendre le temps de l'accueillir personnellement dans un lieu calme pour le mettre au courant.
• On peut aussi organiser un rencontre de plusieurs dans un café.
• Une page "Participer" sur le site internet de son asso.
• Demander au nouveau bénévole ses compétences et ses désirs.
• Plus les activités de l'atelier sont variées plus on trouve des bénévoles.
• Refaire de temps en temps une base commune puis une formation validée par le CA même pour les anciens bénévoles, pour harmoniser les comportements.
• Préparer des tutoriels affichés sur le bureau et/ou stockés dans un classeur à portée de main.

Voir aussi la page Accueillir_et_susciter_de_nouveaux_bénévoles

Lorsque les bénévoles sont submergés de demandes dans l'atelier :

• Stopper l'action et faire une information générale :
  • Pour expliquer le rangement de l'atelier et monter les tutoriels.
  • Pour expliquer certaines réparation : « maintenant dans ce coin je vais expliquer le dérailleur ceux que ça intéresse viennent » puis envoyer vers eux les futures questions.
  • Pour rassembler les outils dire : « Chacun-e garde en main un seul outil et vient ranger les autres »
• Faire une semaine test où il y a un bénévole sur quatre adhérents
• Noter tout le travail fourni en une semaine

Comment valoriser le travail du bénévole ?

• Organiser la formation en mécanique du bénévole : certains vélocistes acceptent de former des membres pour se décharger des petites réparations
• Lui proposer d'autres formations :
  • quantifier le temps passé et le compter dans les bilans annuels et les dossiers
  • publier le bénévole du mois
  • remercier parfois sur le tableau d'affichage
  • afficher un trombinoscope en laissant de l'espace pour compléter
  • avoir un cahier de liaison qui garde la mémoire
  • organiser un repas pour les bénévoles
  • donner des avantages ,tarifs préférentiels,adhésion gratuite.
  • réparer, à sa place, le vélo du bénévole.
  • laisser le bénévole présenter ses activités autres (organiser une sortie au golf etc..)
  • réserver certains travaux pour le bénévole compétent
  • faire attention à notre image.

Des exemples dans les ateliers

À Grenoble, pour 200 adhérents, 2 ateliers et 5 salariés à 28 heures, il y avait en 2010 :

• 28 bénévoles très actifs soit : 175 h hebdomadaires = 5 personnes à 35h ou 6,25 personnes à 28h ! Soit plus de 50 % de l'activité humaine pour faire marcher l'association.
• Ouverture des permanences : 67,5 heures/semaines, 2,41h/pers, 39% du bénévolat
• Remonter des vélos : 20,8h/sem, 0,74h/pers, 12%
• Récupération de vélos : 4,8h/sem, 0,17h/pers, 3%
• Démontage de vélos : 12,3 h/sem, 0,44h/pers, 7%
• Organisation animation et événements : 23,1h/sem, 0,82h/pers, 13%
• Administration, CA : 28,4h/sem, 1h/sem, 16%
• Autres activités : 17,5h/pers, 0,63h/pers, 10%